Nous avons développé au sein de nos équipes un savoir-faire métier et technique concernant les normes et outils liés à la gestion de la relation client (CRM).

DEPUIS PLUS DE 15 ANS, NOUS AVONS AINSI IMPLÉMENTÉ DE NOMBREUX PROJETS DANS DES SECTEURS VARIÉS : BANQUE, ASSURANCE, SANTÉ, INDUSTRIE, MODE, TRANSPORT, ÉNERGIE….

Les enjeux

Afin d’apporter à nos clients la plus grande maîtrise et connaissance de leurs clients, nous les accompagnons dans leurs projets pour :

  • Mettre en place un outil de gestion CRM pour collecter les données clients
  • Paramétrer leur outil de marketing Automation afin de segmenter, adresser et fidéliser les clients
  • Développer des applications mobiles pour offrir de nouveaux services à leurs clients
  • Développer leur site web et ainsi recruter de nouveaux clients

Parce qu’une meilleure maîtrise de ces données et de ces environnements permettra d’enrichir la connaissance des clients et de leur valeur Business.

Nos savoir-faire

  • La compréhension des besoins métiers de nos clients
  • La définition d’un cahier des charges clair permettant un maximum de visibilité
  • Une gestion de projet proactive et rigoureuse afin de tenir les délais
  • Un Business model au forfait pour permettre à nos clients de maîtriser leur budget.

Sur tous nos projets, nos experts issus de différents domaines nous accompagnent pour permettre à nos clients d’interfacer leurs outils à leur SI, à des web services ou des technologies spécifiques (SIG, Data, moteur de recherche…) et rendre fonctionnellement simple des projets techniquement complexes.

Nos clients

C’est grâce à cette valeur ajoutée que nos clients nous renouvellent régulièrement leur confiance dans le secteur des mutuelles, de la santé, des collectivités, des transports ou des services.

 

Nos partenaires