NOUS INTERVENONS dans tous les domaines de l’EntERprise Content Management (ECM) et du Customer Content Management (CCM).

Fort de près de 20 ans de maturité autour des projets de conseil et d’intégration de solution de gestion de contenu, NOUS AVONS pu observer l’évolution des pratiques, des usages clients, de l’émergence de la dématérialisation, du renforcement de la gestion documentaire, des processus et des portails d’entreprise, jusqu’à la généralisation des pratiques digitales et demain, celle de l’archivage à valeur probante.

Les enjeux

Accompagner nos clients dans leurs programmes de transformation digitale pour soutenir leur croissance, en opérant à l’intersection du Business et des Technologies, tant sur le cadrage tactique que sur la mise en œuvre des technologies supportant les processus des métiers concernés (Relation Client, Marketing, fonctions transverses).

« Penser Client et parcours Utilisateur (user eXperience) », aider nos clients à mûrir les cas d’utilisation métiers, en prenant en compte le potentiel offert par les technologies nouvelles mais aussi le patrimoine technologique existant au sein des organisations.

  • Réfléchir au parcours du consommateur ou de l’utilisateur en apportant une prise en compte globale du contexte interne, concurrentiel, réglementaire,
  • Proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins, avec l’application d’une volonté constante d’améliorer le Time To Market de nos projets d’intégration
  • Prendre en compte les retours utilisateurs et faire évoluer notre vision, nos convictions en créant un cercle vertueux de création de valeur et de recherche de gains de productivité
  • Rester innovants et ouverts en privilégiant l’expérience client et le pragmatisme

Nos savoir-faire

Couvrir la dématérialisation et la structuration des contenus jusqu’à leur diffusion sur les différents canaux (Web, Mobile, Mail, SMS, Print). Nous valorisons un savoir-faire complet sur les processus digitaux et la gestion de contenu associée, mis en œuvre chez nos clients.

Nos services de consulting sont en mesure de vous aider à concevoir et à piloter vos processus métier et définir votre architecture IT cible, tandis que nos centres de service spécialisés sont prêts à construire pour vous des solutions sur mesure ou intégrer les solutions logicielles à la pointe du marché.

Nos 3 centres de compétences, fort de plus de 220 collaborateurs, dédiés au conseil, à l’intégration de nos solutions et leur maintenance applicative, interviennent en appui de nos savoir-faire dans les domaines de la numérisation, de la GED, du BPM, de l’archivage ou de la composition documentaire.

Socle technologique

  • ECM : Alfresco, ELO Digital, Everteam, IBM Filenet, Jalios, Maarch, Microsoft SharePoint, Nuxeo, OpenText Documentum, Veeva, Ephesoft, Kofax
  • CCM : Cincom, KSL, OpenText Exstream, Quadient Inspire

Nos clients

Nous opérons pour des clients issus de secteurs variés :

  • Banque, Assurances, Mutuelles
  • Energie
  • Transports
  • Télécom
  • Pharmaceutique
  • Secteur public