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Services gérés Microsoft

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Qui sommes-nous

  • Partenaire Microsoft Gold avec 11 ans d’expérience
  • Nous fournissons une assistance et des opérations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre d’offres de services gérés (MSP) rentables.
  • Des consultants compétents ayant une expertise de Microsoft 365, Azure et des infrastructures sur site infrastructure.

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Ce que nous faisons

  • Accompagnez et formez vos utilisateurs sur l’environnement Modern Workplace
  • Gérez votre infrastructure informatique pour la sécuriser et maximiser la disponibilité
  • Prestation de services ITIL avec les meilleurs outils ITSM

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Soutien

  • Support L1 à L3 pour résoudre les incidents et traiter les demandes
  • Billets collectés via notre portail de service client ou par téléphone
  • Promouvoir l’auto-assistance avec la base de connaissances en ligne
  • Rapports en temps réel sur notre plateforme

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Opérations

  • Maintenance et administration des infrastructures informatiques
  • Surveillance proactive
  • Contrôles de santé réguliers
  • Optimisation des coûts

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Couverture des services

  • Assistance 24h/24 et 7j/7 par une équipe de 50 ingénieurs qualifiés
  • Une présence mondiale en Europe et en Amérique
  • Disponible en 6 langues

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Comment nous le livrons

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Services gérés (MSP)

  • Prix fixe par utilisateur
  • Externalisation complète de votre service informatique
  • Nombre illimité de tickets pour les incidents et les demandes
  • Révision régulière des services et recommandations

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Temps et matériel

  • Facturation à l’heure
  • Projets de transformation lorsque les exigences évoluent
  • Modèle flexible pour des besoins occasionnels

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Prix fixe

  • Résultats garantis à prix garanti
  • Projets de transformation à périmètre défini

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Contacter-nous

Contactez-nous maintenant pour discuter de toutes vos exigences en matière de services gérés Microsoft.